供給鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整兼并優化了供給商、制造商、批發商的業務效率，使商品以正確的數量、正確的質量、在正確的地點、以正確的時間、最佳的本錢停止消費和銷售。

SCM(Supply Chain Management)就是對企業供給鏈的管理，是對供給、需求、原資料采購、市場、消費、庫存、定單、分銷發貨等的管理，包括了從消費到發貨、從供給商到顧客的每一個環節。

供給鏈管理(SCM)應用是在企業資源規劃(ERP)的根底上開展起來的，它把公司的制造過程、庫存系統和供給商產生的數據兼并在一同，從一個統一的視角展現產品建造過程的各種影響要素。供給鏈是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計數據標明，企業供給鏈能夠消耗企業高達25%的運營本錢。

它主要是一種整合整個供給鏈信息及規劃決策，并且自動化和最佳化信息根底架構的軟件，目的在于到達整個供給鏈的最佳化（在現有資源下到達最高客戶價值的滿足），為一種新的決策智能型軟件，掩蓋在一切供給鏈公司的ERP和買賣處置系統之上。

SCM通常具有一個轉換接口，用以整合供給鏈上各公司的應用系統（特別是ERP系統）及各種材料型態，此轉換會經過規范中介工具或技術，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供與主要決策系統互動的才能。

SCM能為企業帶來如下的好處：

增加預測的精確性。

減少庫存，提高發貨供貨才能。

減少工作流程周期，提高消費率，降低供給鏈本錢。

減少總體采購本錢，縮短消費周期，加快市場響應速度。

隨著互聯網的飛速開展，越來越多的企業開端應用網絡完成SCM。

即應用互聯網將企業的上下游企業停止整合，以中心制造廠商為中心，將產業上游原資料和零配件供給商、產業下游經銷商、物流運輸商及產品效勞商以及往來銀行分離為一體，構成一個面向最終顧客的完好電子商務供給鏈，目的是為了采購本錢和物流本錢，進步企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而進步企業產品的市場競爭力。

供給鏈管理是當前國際企業管理的重要內容，也是我國企業管理的開展方向。基于企業內部范圍的管理。它將企業內部運營一切的業務單元如訂單、采購、庫存、方案、消費、質量、運輸、市場、銷售、效勞等以及相應的財務活動、人事管理均歸入一條供給鏈內停止統籌管理。當時企業注重的是物流和企業內部資源的管理，即如何更快更好地消費出產品并把其推向市場，這是一種“推式”的供給鏈管理，管理的動身點是從原資料推到產廢品、市場，不斷推至客戶端； 隨著市場競爭的加劇，消費出的產品必需要轉化成利潤，企業才干得以生存和開展，為了博得客戶、博得市場，企業管理進入了以客戶及客戶稱心度為中心的管理，因此企業的供給鏈運營規則隨即由推式轉變為以客戶需求為原動力的“拉式”供給鏈管理。這種供給鏈管理將企業各個業務環節的信息化孤島銜接在一同，使得各種業務和信息可以完成集成和共享。

供給鏈管理的作用

供給鏈管理把產品在滿足客戶需求的過程中對本錢有影響的各個成員單位都思索在內了，包括從原資料供給商、制造商到倉庫再經過配送中心到渠道商。不過，實踐上在供給鏈剖析中，有必要思索供給商的供給商以及顧客的顧客，由于它們對供給鏈的業績也是有影響的。

其次，供給鏈管理的目的在于追求整個供給鏈的整體效率和整個系統費用的有效性，總是力圖使系統總本錢降至最低。因而，供給鏈管理的重點不在于簡單地使某個供給鏈成員的運輸本錢到達最小或減少庫存，而在于經過采用系統辦法來諧和供給鏈成員以使整個供給鏈總本錢最低，使整個供給鏈系統處于最流利的運作中。

第三，供給鏈管理是盤繞把供給商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機分離成一體這個問題來展開的，因而它包括企業許多層次上的活動，包括戰略層次、戰術層次和作業層次等。

SCM（供給鏈管理）是使企業更好地采購制造產品和提供效勞所需原資料、消費產品和效勞并將其遞送給客戶的藝術和科學的分離。供給鏈管理包括五大根本內容。

方案：這是SCM的戰略性局部。你需求有一個戰略來管理一切的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的方案是樹立一系列的辦法監控供給鏈，使它可以有效、低本錢地為顧客遞送高質量和高價值的產品或效勞。

采購：選擇能為你的產品和效勞提供貨品和效勞的供給商，和供給商樹立一套定價、配送和付款流程并發明辦法監控和改善管理，并把對供給商提供的貨品和效勞的管理流程分離起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供給商的付款等。

制造：布置消費、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供給鏈中丈量內容最多的局部，包括質量程度、產品產量和工人的消費效率等的丈量。

配送：很多"圈內人"稱之為"物流"，是調整用戶的定單收據、樹立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、樹立貨品計價系統、接納付款。

退貨：這是供給鏈中的問題處置局部。樹立網絡接納客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。